Onboarding, Schulung und Support fast von alleine
Keine Zeit für Onboarding, Schulung und Support? Kein Problem mit dem OS/ Onboarding & User Support.
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Mit der kompetenten und schnellen Unterstützung des OS/ Teams, haben wir in weniger als 3 Wochen von moco auf OS/ umgestellt. Ich kann es immer noch nicht glauben.
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Kim CollisySenior Project Manager
Setup
Onboarding
Support
Setup
Schritt 1
Bestandsdatenübernahme
OS/ ermöglicht die nahtlose Übernahme Deiner Geschäftsdaten wie Projektkalkulationen, Zeiterfassungen, Rechnungen und mehr. Unser Datenimport unterstützt viele Standardlösungen, darunter Moco, Troi und helloHQ. Falls jedoch Deine Softwarelösung nicht direkt unterstützt wird, entwickelt unser erfahrenes Team eine maßgeschneiderte Lösung für Dich.
Individuelle Einrichtung
Auf Wunsch richtet Unser Team OS/ individuell für Dein Unternehmen ein, mit Deinen Daten und Deinem Design.
Anbindung der Buchhaltungsschnittstelle
Unser erfahrenes Operations-Team bietet Dir auch eine umfassende Beratung und Schulung für Dein Buchhaltungsteam an. Wir kümmern uns um die Kommunikation mit Deinem Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer, um einen reibungslosen und normgerechten Ablauf der Buchhaltungsprozesse zu sichern.
Onboarding
Schritt 2
Individuelles Onboarding
Im Rahmen des Onboardings bieten wir spezielle Schulungen an, angepasst an Eure besonderen Herausforderungen und Arbeitsabläufe. Unser Ziel ist eine maßgeschneiderte Beratung, die genau auf die Bedürfnisse Deines Unternehmens zugeschnitten ist.
OS/ University
An der OS/ University bieten wir Dir und Deinem Team zusätzlich gezielte Schulungen für die optimale Nutzung von OS/ an. In 30-60-minütigen Sessions vermitteln wir alle notwendigen Kenntnisse, damit ihr OS/ effektiv im Arbeitsalltag einsetzen könnt.
Maßgeschneidertes Onboarding
Für ein maßgeschneidertes Onboarding, das Eure speziellen Bedürfnisse berücksichtigt, besprechen wir Details in der Konfigurationsberatung. So stellen wir sicher, dass das Onboarding perfekt auf Eure Anforderungen zugeschnitten ist.
lndividueller Account Manager
Im Business Plan erhältst Du einen persönlichen Account Manager für individuelle Unterstützung und maßgeschneiderte Lösungen, genau angepasst an Deine Herausforderungen.
Support
Schritt 3
Live Support
Unser Support-Team steht Dir im hektischen Arbeitsalltag jederzeit per Chat oder Videokonferenz zur Verfügung, um Dir schnell und einfach zu helfen. So kannst Du ohne große Unterbrechungen weiterarbeiten.
Telefon Support
Beginnend mit dem Businessplan hast Du jederzeit die Möglichkeit, uns anzurufen. Wir helfen Dir gerne mit individuellen Lösungen bei jeder dringenden Aufgabe.
Umfangreiche Dokumentation
Unsere Support-Datenbank ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Antworten und Anleitungen für diverse Arbeitsabläufe. Nutze sie, um schnell Lösungen zu finden und das volle Potenzial von OS/ effektiv zu nutzen.
FAQs
Kann ich OS/ kostenlos ausprobieren?
Ja, Du kannst OS/ kostenlos ausprobieren. Vereinbare eine kurze Demo mit einem unserer Experten, und wir richten anschließend einen Demo-Workspace für Dich ein.
Kann ich meine Daten aus der aktuellen Agentursoftware übertragen?
Ja, wir können Eure Projekt-, Zeiterfassungs-, Buchhaltungs- und Kontaktdaten übernehmen, auch vollautomatisch aus Tools wie moco. Sprich einfach mit einem unserer Experten darüber.
Wie viel Zeit nimmt das Onboarding in Anspruch?
Das Onboarding kann je nach Unternehmensgröße von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen dauern. Wir bieten verschiedene Workshops und praktische Pakete an, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten. Zudem unterstützen wir Eure Nutzer jederzeit über den OS/ Chat und die OS/ University.
Kann OS/ meine laufenden Projekte übernehmen?
Ja, OS/ kann Daten aus den meisten Agentursoftware-Lösungen, wie zum Beispiel Moco, übernehmen. Besprich Euren individuellen Migrationsplan einfach mit einem unserer Experten.
Habe ich nach der Migration Zugriff auf meine laufenden und abgeschlossenen Projekte?
Nach der Datenmigration stehen dir alle übertragenen Projekte zur Verfügung. Du kannst sie abschließen und als Grundlage für neue Projekte und Angebote verwenden.
Erfüllt OS/ Datenschutzanforderungen?
Ja, OS/ erfüllt die Anforderungen von GDPR, GoDB und TISAX und wurde von einem unabhängigen Datenschützer und Wirtschaftsprüfer testiert.
Wir beraten Dich gerne bei einer persönlichen Produkttour
Vereinbare jetzt ein Gespräch mit uns. Unsere Experten geben Dir einen Überblick , beantworten Deine Fragen und erstellen eine Testversion für Dich.