Allgemeine Hinweise

Information zum Datenschutz über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Website nach Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).    

Einleitung

Willkommen auf unserer Website! Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nach den Vorgaben der Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren wir dich hier darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte dir in diesem Zusammenhang zustehen. Der Umfang der Datenverarbeitung hängt von den von Dir in Anspruch genommenen oder angefragten Leistungen ab. Bitte lies die folgenden Informationen aufmerksam durch, um umfassend über die Nutzung deiner Daten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen informiert zu sein.

Verantwortliche Stelle

314 OS GmbH
Rudi-Dutschke-Straße 26
10969 Berlin, Deutschland

Handelsregister Berlin: HRB 227286 B

Geschäftsführung
Rawn, Benjamin David 
Druschel, Sebastian

Telefon: +49 30 41738461
E-Mail: hello@314os.com

Datenschutzbeauftragter

PROLIANCE GmbH
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Website: www.datenschutzexperte.de

Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

• Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Erforderlich zur Erfüllung von Verträgen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für spezifische Zwecke wie Marketing oder Datenweitergabe an Dritte, mit der Möglichkeit des Widerrufs.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz unserer berechtigten Interessen oder der von Dritten, insbesondere bei der Abwehr von Rechtsansprüchen.

Deine Rechte im ÜberblickDu hast folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Informationen zu verarbeiteten Daten, Verwendungszwecken und Empfängern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Entfernung deiner Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Bereitstellung der Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Datenverarbeitung aus besonderen persönlichen Gründen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Du hast das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Ausnahmen bestehen nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast.

Bereitstellung von Daten

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Allerdings ist eine Vertragsdurchführung ohne bestimmte Daten nicht möglich.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an gesetzliche Änderungen oder Anpassungen unserer Services anzupassen. Es gilt jeweils die aktuellste Version.

E-Mail & Telefon

Zwecke der Verarbeitung

Wir bieten Interessenten, Kunden und Nutzern die Möglichkeit, uns per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

Der direkte Kontakt dient der Unterstützung bei der Software-Auswahl, der Einführung der Software sowie unseren Support-, Kundenbetreuungs- und Vertriebsaktivitäten.

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten nur Daten, die im Rahmen einer Anfrage übermittelt werden und für deren Bearbeitung erforderlich sind.

Falls eine sofortige Klärung telefonisch nicht möglich ist, erfassen wir den Vor- und Nachnamen sowie die Telefonnummer für einen Rückruf.

Bei einer Vertragsanbahnung werden zusätzlich unternehmensbezogene Daten verarbeitet, wie etwa Branche, Unternehmensgröße und Einsatzzweck der Software.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung von Anfragen. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrags ab, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO anwendbar.

Empfänger der Daten

Falls es sich um eine Vertragsanbahnung handelt, speichern wir die Daten zu Ansprechpartnern, Unternehmen und Anliegen in unserem Customer-Relationship-Management-System (CRM). Hierzu nutzen wir HubSpot.

HubSpot, Inc.
25 First Street,
Cambridge, MA 02141, USA
E-Mail: hubspotgermany@hubspot.com
Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Dauer der Datenspeicherung

Die Speicherung erfolgt im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. Handels- und Steuerrecht). Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten routinemäßig gelöscht. Daten, die für Vertragszwecke erforderlich sind, werden nur solange gespeichert, wie sie benötigt werden oder bis ein Widerruf oder Widerspruch eingeht.

Chat

Zwecke der Verarbeitung

Wir bieten auf unserer Website sowie innerhalb unseres Dienstes eine Chat-Funktion an, über die Interessenten, Kunden und Nutzer Fragen zu unserem Produkt stellen können.

Der Chat ist jederzeit über ein Pop-up verfügbar, das auch beim Wechsel zwischen Seiten bestehen bleibt. Falls keine sofortige Antwort erfolgt, kann eine E-Mail-Adresse hinterlegt werden, um eine spätere Antwort zu erhalten.

Kategorien personenbezogener Daten

Der Chat kann anonym genutzt werden. Es werden nur freiwillig übermittelte Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung der Anfrage relevant sind.

Falls eine Anfrage nicht direkt geklärt wird, kann eine E-Mail-Adresse zur späteren Kontaktaufnahme erhoben werden.

Da der Chat über einen externen Dienst bereitgestellt wird, verarbeitet dieser beim Laden des Chat-Fensters Browser-Informationen sowie die IP-Adresse. Zudem werden Cookies gesetzt, um den Chat über mehrere Sitzungen hinweg sichtbar zu halten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Falls der Chat zur Vertragsanbahnung genutzt wird, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger der Daten

Für den Chat setzen wir den Dienst Intercom ein. Intercom ermöglicht es uns, Chat-Anfragen zu verwalten und Nutzern eine durchgängige Kommunikation anzubieten.

Intercom Inc.
55 2nd St, 4th Fl.,
San Francisco, CA 94105, USA
E-Mail: legal@intercom.com
Datenschutzerklärung: https://www.intercom.com/legal/privacy

Intercom gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau, und wir haben mit Intercom einen Vertrag mit Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Dauer der Datenspeicherung

Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht. Daten, die für Vertragszwecke relevant sind, werden solange gespeichert, bis sie nicht mehr benötigt werden oder ein Widerruf/Widerspruch eingeht.

Online-Terminbuchungen

Zwecke der Verarbeitung

Wir bieten die Möglichkeit, Termine für Support-, Verkaufs- und Beratungsgespräche online zu buchen.

Nutzer können verfügbare Termine einsehen und direkt einen freien Slot auswählen, um eine aufwendige Terminkoordination zu vermeiden.

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Buchung eines Termins erfassen wir:

• Vorname
• E-Mail-Adresse
• Anliegen des Termins
• Besondere Wünsche zum Gesprächsinhalt

Zusätzlich speichert der genutzte Dienst Informationen wie die IP-Adresse und den Zeitstempel der Buchung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Falls die Buchung auf eine Vertragsanbahnung abzielt, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO anwendbar.

Empfänger der Daten

Für die automatisierte Terminbuchung nutzen wir HubSpot oder Calendly.

HubSpot stellt eine Übersicht über verfügbare Termine bereit und sendet nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigung per E-Mail.

HubSpot, Inc.
25 First Street,
Cambridge, MA 02141, USA
E-Mail: hubspotgermany@hubspot.com
Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

HubSpot gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau, und wir haben mit HubSpot einen Vertrag mit Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Calendly stellt eine Übersicht über verfügbare Termine bereit und sendet nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigung per E-Mail.

Calendly LLC
115 E Main St NE, Suite A1B
Buford, GA 30518
USA

E-Mail: support@calendly.com
Datenschutzerklärung: https://help.calendly.com/hc/de/articles/360007295834-Datenspeicherung-und-Datenschutz

Calendly gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau, und wir haben mit Calendly einen Vertrag mit Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Dauer der Datenspeicherung

Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht. Falls eine Speicherung für die Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich ist, bleiben die Daten erhalten, bis sie nicht mehr benötigt werden oder ein Widerruf/Widerspruch eingeht.